Гостевая книга: отзывы
Алексей / 03.03.2015
Здравствуйте!Отдыхали на вашей турбазе всей семьей(два взрослых и ребенок) с 09.02.2015 по 13.02.2015 .Остановились в гостинице, которая очень понравилась:все сделано для комфортного отдыха.За столь короткое время мы успели посетить водопад Кивач, курорт Марциальные воды,и активно отдохнули всей семьей: катались на лыжах по озеру, с удовольствием скатились с горки всей семьей, и не раз, прогулка на снегоходе по озеру и лесу была просто замечательна при закате.Отдельно хочется сказать за баню(заказывали два раза): она у Вас сделана с душой, для людей:отличный пар, хорошие венички, вкусный чай.СПАСИБО!!! Очень понравился ресторан:само помещение, интерьер ну и конечно фирменные блюда и блины.Спасибо большое от всей нашей семьи всему коллективу за заботу и внимание!Мы обязательно приедем еще раз, и не одни, ну а в ближайшее время встречайте наших друзей!!!
Администрация б\о Шишки / 03.03.2015
Уважаемый Алексей !
Огромное Вам спасибо за теплые слова ! Это самый большой для нас стимул в нашей работе ! Очень будем рады видеть и Вас и Ваших друзей у себя в гостях и постараемся сделать Ваш отдых максимально комфортным и полным впечатлений !
Кристина / 27.02.2015
Отдыхали с мужем с 21.02-24.02.2015, снимали номер в гостинице (вид, интерьер, удобства-все прекрасно), персонал-замечательный!!!всегда вежливые и улыбчивые администраторы способны решить любой вопрос. На базе есть все возможные виды отдыха (баня -новая и уютная, снегоходы тоже новые, лучше сразу большой брать, он для двоих идеально подходит, ватрушки, лыжи, коньки-все есть), ресторан тоже впечатляет, одним словом никаких нареканий. Летом снова приедем. Спасибо большое руководству и коллективу за качество и сервис!!!!
Администрация б\о Шишки / 01.03.2015
Уважаемая Кристина ! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось ! Обязательно приезжайте к нам еще ! Летом у нас действительно очень классно !
Путилин Виталий / 24.02.2015
Вот еще плюсы:
1. Удобное управление светом в номере, да-да, именно управление, так как проходные выключатели встретишь не везде.
2. Бумажные полотенца и запасы туалетной бумаги (не нужно лихорадочно соображать, что делать, когда закончился рулон). Запасные пакеты для мусора.
Путилин Виталий / 24.02.2015
Добрый день! Были на базе с 14.02.2015 по 17.02.2015 (в гостинице, двое взрослых и двое детей 5 и 6 лет). Скажу сразу, что недельный отдых был разделен пополам (первая половина – «Шишки», вторая – «Денисов Мыс»), и как говорится, все познается в сравнении. Первое и все последующие впечатления от посещения базы «Шишки» оказались значительно выше ожиданий. Впечатление складывается из мелочей, которым персонал базы Шишки и руководитель (-и) уделяют большое внимание. Все нижеследующее приводится в противопоставлении базе «Денисов Мыс».
1. Искрение улыбки, приветливость и участие в любом вопросе.
2. Простое и в тоже время функциональное наполнение номера (мне не приходилось искать розетки для того чтобы поставить сушиться обувь с сушилками). Теплые полы в санузле и электрический полотенцесушитель (возможность глобальной сушки – многое значит, если у вас двое детей).
3. Новенькие снегоход и квадроцикл открыты для обозрения (не закрыты тентом) и буквально манят: покатайся, покатайся.
4. Каток хоть и маленький, но все же есть.
5. Горка для катания на ватрушках безопасная и для детей, и для взрослых, с высокими бортами и освещаемая в темное время суток.
6. Отдельного повествования достояна баня. Банька небольшая, но новая и по-домашнему уютная. Все что нужно включено в стоимость: и чай несколько видов (прошу заметить не в пакетиках), и сахар, и стаканы для чая, и бутылка воды, и пакет сока, и простыни, и два веника уже запаренные готовые наброситься на тебя.
7. Про ресторан тоже следует замолвить несколько хороших слов. Завтрак, входящий в стоимость проживания, хоть и не сравнить по разнообразию, с завтраками на средиземноморских курортах, но, черт побери, это не просто один омлет, это еще и сосиски, сардельки, свежие помидоры, огурцы, перец, блины, к блинам сметана и варенье, вкуснейшие слоеные конверты с творогом, каши, ёгурты, сыр, масло и хлеб.
8. Не было фена, но как нам потом удалось выяснить, фен достаточно было попросить на стойке регистрации.
Впечатления от посещения базы «Денисов мыс» – значительно ниже ожиданий. Отдыхали с 17.02.2015 по 20.02.2015 в коттедже «Три медведя». Всё перечисленное как плюсы базы «Шишки» – является минусами базы «Денисов Мыс». Вроде бы набор услуг тот же самый, но все какое-то «не до». Снегоходы есть, но все время закрыты и где-то в стороне прячутся. На горке для катания на ватрушках находиться опасно (борта воробью по щиколотку). На завтрак только омлет и чай. У административного здания (в нем же находится ресторан и гостиница) постоянный неприятный запах от септиков. Не баня, а крематорий какой-то (внутренняя отделка парилки буквально выгорела от высоких температур), и ничего нет кроме чайника и трех несвежих шапок, даже градусника нет в парилке.
Из преимуществ базы «Денисов Мыс» хочу отметить наличие игровой комнаты, разнообразных настольных игр и игры в дротики в административном здании.
Администрация б\о Шишки / 25.02.2015
Уважаемый Виталий ! Огромное Вам спасибо за Вашу оценку и подробный отзыв ! Постараемся и в дальнейшем не разочаровывать Вас и всех наших дорогих гостей ! Обязательно приезжайте к нам еще !
Ягупов Игорь / 10.02.2015
Добрый день ! Вчера вернулись после очередного отдыха в вашей замечательной базе отдыха. Ездим к вам из Мурманска уже и не помню какой раз с семьей, в 2012, 2013,2014 и вот уже и в 2015 году до вас добрались ! Были у вас и летом, и осенью, и весной, но зимой впервые попали ! Какая же красота у вас на берегу Сундозера зимой !!! Снегоходы по озеру и по лесной трассе среди вековых деревьев это просто прелесть что такое ! А горка с ватрушками верх радости для детей ! Как обычно порадовал ресторан - как вы так вкусно готовите ? ) Очередное спасибо персоналу и руководству за внимание и заботу о гостях !!! Всегда жаль когда уезжаем от вас ... но мы вернемся еще !!! Семья Ягуповых, город Мурманск
Администрация б\о Шишки / 10.02.2015
Уважаемый Игорь !
Огромное Вам спасибо за теплые слова ! Мы рады, что Вы стали нашим постоянным гостем ! Обязательно приезжайте к нам еще !
Андрей / 06.02.2015
Были на базе уже больше 5 раз... Класс... Но! Последний раз там все поменялась, стало ужасное отношение к клиентом (брали лодку, катались 30 минут, вписали полтора часа, при том что девушка говорила лодочнику что не может такого быть). Скидок для постоянных клиентов нету, ресторан работать стал с опозданием на 10-15 минут, хотя заказывали за 3 часа пока в бане были... В данный момент подыскиваем другое место, куда в дальнейшим вкладывать деньги.
Особая благодарность это банщику (дядечка чуть полный :)) очень душевный человек, Питерский :) и Белкам в клетки... Остальное все испортилась полностью... Раньше было очень классно, 700 км специально катались что бы отдохнуть на данной базе.
PS. Почините инвентарь а потом давайте в прокат (шлем, спас жилет, квадроцикл)...
Раньше 5* сейчас 2-3*
Адмиистрация б\о Шишки / 07.02.2015
Уважаемый Андрей ! Учитывая, что мы давно взяли себе за правило анализировать каждый негативный отзыв о нашей работе, а не удалять подобное из данного раздела, мы сделали то же самое и с Вашими нареканиями. У нас сформировалось стойкое мнение, что вряд ли Вы были нашим гостем, а вот представителем конкурентов - вполне и вот почему:
1. По поводу лодок: быть, конечно, может все, но несколько странно, что лодки в прокат мы не даем уже с середины октября 2014 (окончание навигации), а Ваше недовольство условиями проката выражено 5.02.15. Вряд ли за последние 4 месяца Вы могли брать у нас лодку в прокат)
2. Скидок для постоянных клиентов у нас действительно нет, но их никогда и не было, так как считаем, что стоимость наших услуг вполне соответствует рынку .
3. Не очень понятно, что значит работа ресторана с опозданием 10 -15 минут
4. По поводу банщика – у нас никогда в штате не было такой штатной единицы и уж тем более никогда на протяжении всего периода нашей работы не было сотрудников обслуживающего персонала из Санкт-Петербурга.
5. Что касается инвентаря – совершенно не понятно, что вы подразумеваете под поломанным спасательным жилетом ) и зачем он Вам понадобился в зимнее время .
В общем приносим свои извинения, если чем то Вас огорчили, но конструктивных выводов из Вашего отзыва нам сделать не удалось, так как Вы не указали даже период, когда были у нас в гостях. Обязательно приезжайте в 6 раз и убедитесь, что все не так уж плохо.
Администрация б\о Шишки / 18.01.2015
Дорогие друзья ! Нам очень приятно, что Вы встречали с нами Новый год и Рождество ! Особенно приятна Ваша оценка нашего труда !Все замечания мы обязательно учтем и искренне надеемся, что Вы станете нашими постоянными гостями !
Регина и Алексей / 17.01.2015
Потрясающий персонал, отзывчивый и внимательный! Очень интересная развлекательная программа на Рождество 2015, были приятно удивлены! Хорошие, теплые номера, вся инфраструктура на хорошем уровне. Немного настроены по питанию, не всегда было сытно, но рождественский ужин был вкусным и плотным! Спасибо команде базы отдыха Шишки за незабываемый отдых. Планируем вернуться летом к вам!
Елена / 17.01.2015
Отдыхали у вас на Рождество большой компанией. Все просто супер,очень понравилось. Уютно тепло вкусно. Программа в рождественскую ночь просто отличная!
Сергей и Ирина, гости с Кубани / 16.01.2015
Отдыхали на Новый Год. Все очень понравилось: условия проживания, доброжелательный персонал, замечательное питание. Думаем теперь приехать всей семьей.